1. Información que Recopilamos
En MisFlotillas recopilamos información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:
- Información de cuenta: Nombre, correo electrónico, teléfono y contraseña.
- Información de empresa: Nombre de la empresa, RFC, dirección.
- Información de vehículos: Placas, números de serie, documentos, fechas de vencimiento.
- Información de pago: Procesada de forma segura a través de Stripe.
2. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios.
- Enviar alertas y notificaciones sobre vencimientos de documentos.
- Procesar transacciones y enviar información relacionada.
- Responder a comentarios, preguntas y solicitudes de soporte.
- Enviar comunicaciones técnicas, actualizaciones y alertas de seguridad.
3. Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar (Stripe para pagos, servicios de WhatsApp para notificaciones).
- Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos.
- Con su consentimiento: Cuando usted nos autorice expresamente.
4. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad diseñadas para proteger su información:
- Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones.
- Almacenamiento seguro de contraseñas mediante hash.
- Acceso restringido a la información personal.
- Respaldos automáticos y regulares de la información.
- Monitoreo continuo de seguridad.
5. Retención de Datos
Conservamos su información mientras su cuenta esté activa o sea necesario para proporcionarle servicios. Si desea cancelar su cuenta o solicitar que dejemos de usar su información, contáctenos.
6. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a su información personal.
- Corregir información inexacta.
- Solicitar la eliminación de sus datos.
- Exportar sus datos en un formato portable.
- Oponerse al procesamiento de sus datos.
7. Cookies
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sistema, incluyendo:
- Cookies de sesión para mantener su inicio de sesión.
- Cookies de seguridad (CSRF) para proteger formularios.
8. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y, si los cambios son sustanciales, le enviaremos una notificación.
9. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos: