Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar MisFlotillas ("el Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder al Servicio.

2. Descripción del Servicio

MisFlotillas es una plataforma SaaS (Software como Servicio) para la gestión de flotillas vehiculares que incluye:

• Registro y control de vehículos.
• Gestión de documentos vehiculares.
• Alertas automáticas de vencimientos.
• Gestión de mantenimientos y solicitudes.
• Reportes y exportación de datos.

El Servicio es una herramienta de apoyo operativo y administrativo. No sustituye controles internos, autorizaciones, políticas institucionales, obligaciones de archivo, procesos de transparencia, cumplimiento regulatorio, actos de autoridad ni decisiones administrativas del cliente.

3. Cuentas de Usuario

Para utilizar el Servicio, debe:

• Crear una cuenta proporcionando información precisa y completa.
• Mantener la seguridad de su contraseña.
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado.
• Ser responsable de toda actividad que ocurra bajo su cuenta.

4. Período de Prueba

Podemos ofrecer un período de prueba gratuito sujeto a la configuración comercial y técnica vigente al momento del registro.

• La duración, módulos habilitados y límites operativos del período de prueba pueden variar por campaña, segmento o propuesta comercial.
• Podemos modificar o cancelar una prueba si detectamos abuso, simulación comercial, uso indebido o riesgo operativo.
• Al finalizar la prueba, deberá seleccionar un plan o celebrar el instrumento comercial aplicable para continuar usando el Servicio.
• Si no se formaliza la continuidad, la cuenta puede ser pausada o cerrada conforme a nuestras políticas internas de retención y seguridad.

5. Planes y Precios

Los planes, límites, módulos incluidos, precios, moneda aplicable y condiciones comerciales son los que se informen al momento de la contratación, renovación, cotización o checkout correspondiente.

• Los precios pueden diferir entre clientes privados, dependencias públicas, pilotos, licitaciones, convenios marco o contrataciones empresariales.
• Cualquier condición especial negociada con una entidad pública, orden de compra o contrato administrativo requerirá aceptación expresa y por escrito por parte de Brioc Solutions.
• Salvo pacto por escrito, ninguna propuesta comercial previa, presupuesto informal o conversación de ventas modifica estos Términos.

Los precios están sujetos a cambios con previo aviso de 30 días.

6. Pagos y Facturación

• Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período.
• Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control.
• No hay reembolsos por períodos parciales no utilizados.
• Emitimos facturas fiscales (CFDI) para empresas mexicanas.
• Cuando el cliente sea una dependencia o ente público, cualquier esquema de pago contra factura, pedido, contrato, suficiencia presupuestal o proceso de contratación pública solo aplicará si ha sido aceptado expresamente y por escrito por Brioc Solutions.

7. Uso Aceptable

Usted se compromete a NO:

• Usar el Servicio para fines ilegales.
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios.
• Interferir con el funcionamiento del Servicio.
• Cargar contenido malicioso o dañino.
• Revender o redistribuir el Servicio sin autorización.
• Usar automatización no autorizada para acceder al Servicio.
• Cargar datos personales, expedientes, documentos o evidencias sin contar con facultades, base legal o autorización suficiente para ello.
• Utilizar la plataforma como repositorio oficial de archivo, sistema de respuesta a emergencias, bitácora ministerial o mecanismo formal de cumplimiento normativo sin un acuerdo escrito específico.

8. Uso por Dependencias y Entes Públicos

Si el Servicio es contratado o utilizado por una dependencia pública, organismo descentralizado, empresa productiva del Estado, municipio, universidad pública, contratista gubernamental o cualquier ente sujeto a regulación especial, dicho cliente reconoce y acepta que:

• Es el único responsable de verificar que la contratación y uso del Servicio cumple con su marco jurídico, presupuestal, archivístico, de transparencia, seguridad de la información y protección de datos.
• Es responsable de emitir avisos de privacidad, recabar consentimientos cuando correspondan, definir clasificaciones de información y atender solicitudes de derechos o requerimientos de autoridad relacionados con los datos que cargue al sistema.
• MisFlotillas no actúa como autoridad, fedatario, certificador, auditor externo, resguardo histórico oficial ni sistema de gestión documental gubernamental salvo acuerdo escrito en contrario.
• El cliente mantendrá indemne a Brioc Solutions frente a reclamaciones, sanciones o contingencias derivadas de la falta de facultades, de la carga indebida de información o del incumplimiento regulatorio propio del cliente.

9. Propiedad Intelectual

El Servicio y su contenido original, características y funcionalidad son propiedad de MisFlotillas y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Usted retiene todos los derechos sobre los datos que ingrese al sistema.

10. Limitación de Responsabilidad

MisFlotillas se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que:

• El Servicio estará disponible de manera ininterrumpida.
• Los resultados sean precisos o confiables al 100%.
• Las alertas se entreguen en tiempo real en todos los casos.
• El uso del Servicio, por sí mismo, satisfaga obligaciones legales, auditorías, entregables contractuales, procesos de transparencia o políticas internas del cliente.

El cliente es responsable de validar la información, reportes, vencimientos y alertas antes de tomar decisiones operativas, disciplinarias, administrativas o regulatorias con base en ellos. Nuestra responsabilidad máxima estará limitada al monto pagado por el Servicio en los últimos 12 meses.

11. Respaldos y Disponibilidad

• Realizamos respaldos automáticos de su información con retención operativa objetivo de hasta 30 días.
• Nos esforzamos por mantener una disponibilidad razonable del Servicio, pero no otorgamos un SLA específico salvo acuerdo escrito expreso.
• Notificaremos sobre mantenimientos programados con anticipación.
• Recomendamos exportar regularmente sus datos importantes.

Los respaldos son una medida de continuidad operativa y no sustituyen las obligaciones de conservación documental, archivo institucional o respaldo interno que correspondan al cliente.

12. Cancelación

Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento:

• Desde la sección de Suscripción en su panel de control.
• Contactando a nuestro equipo de soporte.
• Al cancelar, tendrá acceso hasta el final del período pagado.
• Sus datos podrán conservarse temporalmente conforme a nuestras políticas de retención, seguridad, facturación y resolución de disputas.

Salvo obligación legal de conservar información, los datos de la cuenta podrán eliminarse o anonimizarse dentro de los 90 días siguientes a la baja, con copias residuales en respaldos durante su ciclo ordinario de retención.

13. Modificaciones al Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios significativos con al menos 30 días de anticipación.

14. Ley Aplicable

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

15. Cambios a los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. Su uso continuado del Servicio constituye la aceptación de los términos modificados.

16. Inicio de Sesión con Google

MisFlotillas permite registrarse e iniciar sesión mediante su cuenta de Google (OAuth 2.0). Al usar esta opción:

• Autoriza a MisFlotillas a acceder a su nombre, correo electrónico, fotografía de perfil e identificador de Google con el único propósito de autenticar su identidad.
• No accedemos a su contraseña de Google ni a ningún otro dato de su cuenta de Google más allá de los indicados.
• Si se registra por primera vez mediante Google, le solicitaremos únicamente los datos complementarios necesarios (teléfono y nombre de empresa) para completar la creación de su cuenta.
• Su cuenta de MisFlotillas permanece independiente de su cuenta de Google. Puede desvincularla en cualquier momento desde la configuración de su perfil.
• El uso de Google Sign-In está sujeto adicionalmente a los Términos de Servicio de Google.

17. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos:

• Email: legal@misflotillas.com